Légal
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 avril 2026
V-Dynamics (ci-après « nous », « notre ») accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et vos droits en tant qu'utilisateur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données professionnelles : nom de l'établissement, secteur d'activité, localisation
- Données de paiement : informations de facturation traitées via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe (nous ne stockons jamais directement vos coordonnées bancaires)
- Données d'utilisation : interactions avec notre plateforme, logs de connexion, préférences
- Données de contact : messages envoyés via notre formulaire de contact
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion de votre compte client
- Fourniture des services V-Dynamics (accompagnement digital, outils SaaS)
- Traitement des paiements et émission des factures
- Communication relative à votre abonnement et aux mises à jour du service
- Support client et réponse à vos demandes
- Amélioration continue de nos services
- Respect de nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service souscrit
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing (opt-in explicite)
- Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité, lutte contre la fraude
- Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la prestation de service :
- Stripe Inc. — traitement des paiements (conforme PCI-DSS)
- Hébergeurs cloud — stockage et infrastructure (serveurs en UE ou avec garanties adéquates)
- Outils d'analyse — suivi anonymisé de l'utilisation de la plateforme
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données de compte : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après sa fin
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le chiffrement HTTPS est appliqué sur l'ensemble de nos services. Les paiements sont intégralement gérés par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service, ainsi que des cookies analytiques anonymisés. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement préalable.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement substantiel, vous serez notifié par e-mail ou via votre espace client. La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse vdynamics.fr/privacy-policy.